Cette application répond à tous les besoins de la gestion de parc informatique et en plus elle est libre. Elle fonctionne avec PHP et MySQL.
Elle permet :

• la gestion du parc,
• l’inventaire automatique des machines (Récupération des données générées par OCS),
• la gestion de consommables (gère aussi le temps de durée d’une cartouche, son nombre d’impression, …),
• la gestion des licences (gère l’oem, les licences globales, libres, …),
• la gestion des incidents (helpdesk),
• la gestion des contrats (support, leasing, …),
• la gestion des entreprises (constructeurs pour le support, …) ,
• la remontée de rapports financiers (valeur du parc), sur les licences, les ordinateurs, …
• la gestion de réservation de matériel (videoprojecteur, pc, ecran),
• la gestion des lieux( permet de gérer des sites ce qui est utile pour les groupes),
• l'interconnection avec Active Directory ou autre serveur ldap,
• les clients peuvent directement se connecter pour déclarer un incident et il est possible d'affecter les incidents à des techniciens,
• ...

Je viens de mettre en place ce logiciel dans mon entreprise et je le trouve très complet et performant.
Il est assez compliqué à prendre en main au départ et long à configurer, mais après c’est fabuleux. Il est aussi possible de gérer des modèles de PC pour ne pas ressaisir les infos à chaque fois … A coté de ça il est assez souple et pas trop contraignant pour la saisie.

L'équipe de développement travaille beaucoup et il y a régulièrement des nouveautés et des améliorations importantes.

Vous trouverez des captures d'écran ici
Vous pouvez avoir plus d'informations sur le site de l'éditeur : http://glpi.indepnet.org